Zwroty
Zwroty i Polityka zwrotów 🔄
Zależy nam na Twoim zadowoleniu! Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów. Proces zwrotu jest prosty i dostosowany do specyfiki platformy Shopify dzięki której powstał ten sklep. 😊
📦 Jak mogę zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z nami: Prześlij prośbę o zwrot przez formularz kontaktowy na stronie lub napisz na adres biuro@bazlee.pl. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
-
Spakuj produkt: Produkt musi być w oryginalnym stanie (nieużywany, z metkami, w nienaruszonym opakowaniu). Dołącz paragon lub fakturę.
-
Wyślij paczkę: Wyślij produkt na nasz adres zwrotów (podany poniżej).
-
Oczekuj na zwrot środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5-14 dni roboczych.
📍 Gdzie mogę wysłać zwrócony produkt?
Adres do zwrotów:
BAZLEE
ul. Żeromskiego 54
28-220 Oleśnica
Polska
Uwaga: W przypadku produktów od naszych dostawców możesz otrzymać inny adres zwrotu. Dokładne informacje prześlemy po zgłoszeniu zwrotu.
⏳ Jakie są warunki zwrotu?
-
Produkt musi być w oryginalnym stanie (nieużywany, z metkami, w nienaruszonym opakowaniu).
-
Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
-
Do paczki należy dołączyć paragon lub fakturę.
-
W przypadku produktów od naszych partnerów z zagranicy, czas na zwrot może być dłuższy (do 30 dni) ze względu na logistykę międzynarodową.
💳 Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
-
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5-14 dni roboczych* od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
-
Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyłeś/aś przy zakupie (karta kredytowa/debetowa, PayPal, przelew bankowy).
❓ Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli otrzymałeś/aś uszkodzony lub wadliwy produkt:
-
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
-
Prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.
-
W przypadku produktów Od naszych partnerów, wymiana może potrwać dłużej ze względu na logistykę międzynarodową.
📞 Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:
-
E-mail: Biuro@bazlee.pl
-
Telefon: +48 571 608 304
-
Godziny pracy: pon.-pt. 8:00-18:00
📝 Dodatkowe informacje
-
Koszty zwrotu: Koszt zwrotu produktu pokrywa klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub wadliwy.
-
Zwrot kosztów dostawy: W przypadku zwrotu części zamówienia koszt dostawy nie podlega zwrotu.
-
Produkty dropshippingowe: W przypadku produktów dostarczanych przez DSers proces zwrotu może być dłuższy ze względu na międzynarodową logistykę. Dokładne informacje otrzymasz po zgłoszeniu zwrotu.
-
Polityka zgodna z prawem: Nasza polityka zwrotów jest zgodna z przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej.
*W przypadku produktów od naszych lojalnych partnerów miedzynarodowych, czas zwrotu może się wydłużyć o nawet 30dni, natomiast gwarancją jest zwrot pieniędzy.
Dziękujemy za zaufanie! Staramy się, aby każdy aspekt Twoich zakupów był przyjemny i bezproblemowy. Jeśli masz dodatkowe pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji. 😊